웅진코웨이 USA(법인장 김홍래)가  12월 '장기고객 우대제도'를 통해 기존 고객만족도를 높이는데 주력한다.

 웅진코웨이는 12월 한 달간 '코웨이는 오래 쓰면 쓸수록 더 큰 혜택을 고객에게 돌려준다'는 컨셉트 아래 장기고객 우대제도를 시행하고 웅진코웨이 제품을 사용하고 있는 기존 1만5,000여 렌탈 고객의 만족도를 높이는 한편 코웨이에 대한 고객 충성도를 향상시킬 계획이다. 장기고객 우대제도는 고객이 계약만료 시점에 계약을 연장하는 추가 약정을 할 경우 기존 고객 우대제도인 '만료 후 자동연장(Month to Month)'보다 최대 2배까지 렌탈비가 할인된다.

 웅진코웨이는 일부 비데와 알칼리 이온수기에만 시행됐던 '소유권 이전' 혜택을 코웨이 전제품으로 확대해 장기 렌탈에 대한 고객의 부담을 완화했다. 고객들이 코웨이 정수기를 5년, 비데와 공기청정기를 4년 사용해 만기되면 추가 부담 없이 소유권을 이전 받을 수 있다. 또 소유권 이전을 선택할 시점에 소유권 이전 대신 새로운 코웨이 제품 구매를 희망할 경우 20% 저렴하게 업그레이드해 렌탈 또는 구매할 수 있는 '신상품 할인' 혜택도 새로 마련했다.

 웅진코웨이는 장기고객 우대제도 시행을 기념해 이달 공기청정기를 구입하거나 렌탈하는 고객 선착순 100명에게 가습기를 증정(AP-1506 200달러 할인 병행)하고 비데(BA-08, BA-13)를 일시불 구매 고객에게 100달러 할인 혜택을 주는 대규모 프로모션을 실시한다.

 ▲문의: 213) 386-3033
<유나리 기자>

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